다른 직업과 마찬가지로 치과에서 당신이 그들이 여러분에게 온 이유 고객이 당신을 생각하는지 알고하는 것이 중요합니다. 당신은 종종 이미 많은 것들을 수호 당신과 같은 많은 환자 유치하기 위해 마케팅 캠페인을 고안 수 있도록이 정보가 필요합니다. 당신은 그들이 어떻게 생각하는지 알고 있다고 가정 수 없습니다. 이 20 년 운영되어 왔습니다 때문에 당신은 어떤 아이디어를 가지고 수 있으며, 이것은 사실입니다. 하지만 당신은 그들이 실제로 그들은 처음에 대부분을 취득하는 특정 이유를 몰랐다고 그들을 조사 후보세요들이 잘 그들의 환자를 잘 안다고 생각 치과 의사의 수는 놀랄 것입니다.

버튼이 서비스에 대한 당신의 연습에 사람을 위해 밀어 후, 당신은 어떤. 당신은 이미 당신이 환자에 관한 모든 것을 알고 있고 당신이 배울 게 없다 결심 했어면이와 프로모션 매일 새로운 환자 호어즈에 데리고 있어야합니다을 읽을 필요가 없습니다.

실현하기 위해 중요한 것은 사람들이 서로 다른 아이디어들이 관찰에 대해 인식을 가지고있다. 여러 사람들이 같은 것을 볼 수 있지만, 각 뭔가 다른 볼 수 있습니다. 예를 들어, 당신이 우주에서 최고의 고객 서비스를하는 데 집중 수 있지만, 환자가 매우 깨끗한 사무실을 가지고에만 볼 수 있습니다. 당신은 깨끗한 사무실을하는 것이 최상의 고객 서비스를 제공의 일부임을 알고 있고 당신이 고객 서비스를 보장하기 위해 귀하의 사무실에서 할 것이 훨씬 더있다는 모든 시간을 높이입니다. 하지만 환자가 정말 깨끗한 사무실을 가지고에만있을 수 있습니다. 그들은 고객 서비스 “를 참조하십시오”하지 – 그들은 슈퍼 깨끗한 사무실 “을 참조하십시오”이 그들의 치과 의사에게 갈 좋은 기분이 항목 수 있습니다. 그들은 “그가 그렇게 깨끗한가 자신의 사무실에 대해 충분히 관심있다면 치과 자신의 최상의 품질을해야합니다.”생각할 수 있습니다

그래서 마케팅에, 당신이 ‘최고의 고객 서비스’를 가지고 의사 소통하는 것은 트릭을하지 않을 수도 있습니다. 결론은 물어 봐야합니다.

자, 물론 당신은 최고의 고객 서비스를 (즉 당신이 청결 이상 평균 치과 치료를 보장하기 위해 일이 뭐야? 등) 제공의 상단에 귀하의 직원을 유지 싶어요. 당신이 환자의 대부분이 말을 조사하고있어 -하지만 당신의 홍보 자료에 얼마나 깨끗한 사무실이 더 좋은 결과를 얻을 것이다 추진. 이건 그냥 예를지만 난 당신이 지점을 바랍니다.

요점은 당신이 조사해야 할 것입니다. 정말 아래 설문 조사의 기술 있었 놀라운 마케팅 및 임원 L. 론 허버드라는 사람 이었죠. 그는 조사 귀하의 비즈니스 마케팅 전략에 장님이 비행에서 당신을 저장하고 당신이 누구와 방법, 제공해야한다는 것을 알기 위해 가장 좋은 방법 것을 발견했습니다. 사실, 사람들의 감정적인 반응 그들이 행동 인한 것이 있었는지 배울 방법에 대한 전체 조사 기술을 개발했습니다.

당신이 연구를하지 않았기 때문에 당신이 정말로 당신의 직접적인 메일 마케팅에 무엇을해야할지 모르겠어 때이야. 당신은 직접 메일 마케팅 캠페인에 대한 응답을하기 위해 설문 조사를 사용합니다. 당신은 사람들이 승진에 대한 응답으로 행동 싶어요.

측량하는 간단한 수 있습니다 – 당신이 가장 팔고 있는지에 대한 인보이스를 통해 찾는처럼 간단. 그럼 당신은 그들이 서비스를 필요에 대한 마음에 무슨 서비스를 위해 온 그 환자를 요청할 수 있습니다. 또는 대부분의 환자의 사람이 어디에서 왔는지 확인하고 다음 시장 수있는 일반 우편 코드 또는 영역에 서비스를 제공합니다. 대다수의 응답을 데리고 당신이 시작했을 때보다 더 많은 데이터가 있습니다.

여기 그의 연습 환자를 유치하기 위해 설문 조사 결과를 사용하는 사람 텍사스했던 치과 의사의 또 다른 예입니다. 어떤 사람들이 치과에가는에 대한 가장 두려워하는 것은 자신의 뺨에에 삽입 바늘과 치아에서 제거 충치가 발생했습니다 : 첫째 가정이있었습니다. 그러나, 놀랍게도 그것은 대부분 환자들이 겁에 질려 실제 치과 절차되지 않았습니다.

설문 조사에 따르면, 바늘과 드릴의 소리 사이트는 대부분의 치과의 요소를 두려워 두되었습니다. 지금 그는 “고통 주사”를 않는다는 것을 추진하고 있습니다. 그리고 그의 고통 주사가 이루어져 걸 보면, 그것은 단지 그가 아주 날카로운, 매우 작은 바늘과 함께 주입을 수행하는 방법입니다. 그러나 그는 오른쪽 버튼을 눌러하기 위해 설문 조사를 사용하고 자신의 절차에 대한 자신의 잠재 고객을 교육. (http://www.qualitydentistry.com/dental/information/painless.html에서 가져온)

봤지? 당신은 조사하지 않고 눈이 날 수 있습니다. 설문 조사는 마크 충돌 도움이 될 것입니다. 당신은 그러나 금광의 인치 이내에 가까이있을 수 있습니다. 지역 치과 협회는 시장 사용할 수 연구뿐만 아니라 미국 치과 협회가 있습니다.

그들이 생각하고 실천에 대한 느낌이 무엇을 지속적으로 알려줄 것입니다 당신의 과거 고객에게 보낼 설문​​ 조사 (또는 하나는 설계가) 설계하는 영리한 사업가입니다.

기본적으로 당신의 메일 조각을 가진 사람의 관심을 얻기 위해 두 번째의 일부 있습니다. 오히려 그때 겨우 알았어하고 휴지통에 던져 – 카드에 무언가가 즉시 응답 또는 반응로 이동하는 경우 디자인과 메시지가 더 수신을 대부분의 의사 소통을합니다. 그게 현실이에요.

측량하는 것은 투자 수익 (ROI)을 제공하는 더 적은 비용 캠페인을 제거할 수 있습니다. 하드 방법을 배운이나 피지 속담에도 있듯이 자들로부터 배우기 “한적한 사람의 지혜에 들어.”